A. チェックインは午後2時から、チェックアウトは正午12時になります。

A. ご出発日の15:00まで…通常室料の30％、18:00まで…50％、18:00以降になられますとご一泊分の室料を申し受けます。

A. ご利用可能でございます。通常、チェックイン14:00よりチェックアウト12:00までのご利用でご一泊￥1,300-を頂戴いたします。その前後のご利用につきましては別途駐車料金が発生致します(ご利用の際は事前にスタッフへお尋ねください)。

最初の1時間300円、以後30分毎に150円。

A. 早いご到着時や、チェックアウト後ご出発までの間、お荷物のお預かりは可能でございます。

1階クロークにてお預かりいたします。

A. 宿泊日と宿泊予約名(フリガナも記載してください)を明記の上、下記住所宛にお送りください。

当日までホテルにてお預かりいたします。

送付先 : 〒860-8536 熊本市上通町2-1 ホテル日航熊本 フロント宛

A. 添い寝をされるお子様のご宿泊料金は無料となります。エキストラベッドをご希望の場合は別途￥3,465-を頂戴いたします。

また、無料でベビーコット(長さ700㎜×幅1200㎜)・ベッドガードをご用意しておりますが、いずれも数に限りがございますので、ご希望の際は事前にお問い合わせください。

A. キャンセル料の規定は、以下の通りです。

前日 : 20％、当日 : 80％、不泊 : 100％

※ 団体予約については、別途規定有り。

A. 客室のご案内ページより、各客室タイプごとのアメニティをご覧いただけます。

A. 基本的に、シングルルーム、デラックスツインルーム、デラックスダブルルーム、和室、ユニバーサルルーム 以外の客室タイプでご覧いただけますが、階数によっては景観が異なりますので、ご希望の際は事前にご連絡ください。

A. ご予約時にご要望として承ります。極力ご希望に添えるよう手配いたしますが、ご予約状況によりご希望に添えない場合があります。

A. 9階、12階、13階は禁煙フロアーです。一部の宿泊プランにて禁煙ルームをお選びいただけます。

その他のプランでご予約の場合は、事前に消臭作業をさせていただきますので、ご希望の旨を宿泊予約までご連絡ください。

A. フロントサービス係りにて手配させていただきます。ご希望日の時間等を事前にご連絡ください。

A. あいにく、当ホテルでは、ペットのお預かりは承っておりません。お近くのペットホテルをご案内させていただいております。ご希望の際は、フロントサービス係りまでご連絡ください。

A. はい、ございます。ご予約時にお申し付けください。

※ 台数に限りがございます。またお部屋タイプによりご用意出来ない場合もございます。

A. はい、7:00～22:30までルームサービスがご利用いただけます。お部屋にメニューを備え付けております。

A. ございません。近隣の施設をご紹介させていただきます。

A. はい、ご予算に応じて、お花・シャンパン・ケーキ等を手配させていただきます。

ご希望の際は事前にご連絡ください。

A. はい、出来ます。ご利用の際は事前にご連絡ください。

A. バリアフリー対応の客室として、ユニバーサルルームが1室ございます。

A. あいにく、客室内にはございませんので、貴重品につきましてはフロントのセイフティーボックスをご利用ください。

A. あいにくパソコン本体の貸し出しはございません。短時間の閲覧やデータの印刷につきましてはフロントサービスまでお申し付けください。

A. はい、ご要望をお伺いし手配いたしますので、フロントサービス係までお申し付けください。

A. はい、各客室階にございます。

A. ございません。最寄の入浴施設として車で約5分の所に「熊本天然温泉 城の湯」がございます。

A. RKK/熊本放送(TBS系列)、TKU/テレビ熊本(フジテレビ系列)、KKT/熊本県民テレビ(日本テレビ系列)、KAB/熊本朝日放送(テレビ朝日系列)、NHK総合、NHK教育 をご覧いただけます。

A. はい、お子様用のナイトウェアとスリッパをご用意いたしております。数に限りがございますので、事前にご連絡ください。

A. 一括払いでお願いしております。

A. チェックイン日よりも前に、ご来館または銀行振込みにてお支払いください。

ご要望の際は事前にご連絡ください。

A. お手数ではございますが、こちらからお客様ご自身で、変更・確認・照会・退会のお手続きをお願い申し上げます。

A. はい、ご利用いただけます。但し全ての旅行社経由 (インターネット予約サイト、WEB系の旅行会社を含む) のご予約のお支払いには、ご利用いただけません。

また、ランドリー代金・ミニバー代金等の部屋代以外のお支払いにもご利用いただけません。なお、レストラン・バーでご利用の際は、原則としてレストラン・バーでお支払いください。

A. カードにJALポイントをチャージ後、ご利用いただけます。

チャージ方法につきましては、こちらをご参照ください。

また、支払い可能な範囲はJAL利用クーポンと同様です。

A. はい、宿泊のお支払いについては下記のギフト券がご利用いただけます。

UCギフト、JCBギフト、DCギフト、ダイナースロイヤルチェック、ニコスギフト、UFJギフト、ミリオンギフト、三菱UFJニコスギフト、日専連ギフト、JALギフト、ナイススティ(JTB)、JTBナイスギフト、VISAギフト、JAL旅行券、JALトラベル旅行券、フォンタナ券。

A. ホテル内には、ございません。最寄の設置場所は阿蘇くまもと空港です。

その他の設置場所はこちらをご参照ください。

A. ご宿泊のプランによって異なりますので、積算対象プランは、プラン詳細のページにてご確認ください。

A. 1階のショップナチュラルにて、ナイトウェア・スリッパを販売しております。

A. ご宿泊のお客様には、アダプターを貸し出しております (数に限りがございます)。

また、一部お取扱いできない機種もございますのでご了承ください。